بالنسبة لإدارة الشركات الداخلية، Redmine هو أداة إدارة مشاريع مستقرة ولكنها تعتمد بشكل كبير على العمليات اليدوية. خلال استخدام Redmine، قد نجد أنفسنا في بعض الأحيان نقول:

"عندما يقدم العميل عددًا كبيرًا من القضايا دفعة واحدة، لا يمكن للإنسان توزيعها بسرعة ودقة بين الواجهة الأمامية والخلفية"

"تحتاج متابعة تقدم المهام الأسبوعية إلى وقت وجهد متكرر للتنظيم"

"يقضي مدير المشروع (PM) كل يوم في تنظيم حالات القضايا والتقارير"

"قد تتشتت محتويات التواصل بين الفريق في Redmine وبرامج المراسلة، مما يتطلب البحث في كلا المكانين باستخدام الكلمات المفتاحية"

ماذا لو كان Redmine أكثر ذكاءً: يفهم حالة جميع التذاكر، يمكنه تحديث حالة التذاكر بناءً على العمليات السابقة لمعالجة القضايا، يمكنه عرض جميع التذاكر مرة واحدة وتقديم اقتراحات، وتوحيد التقارير؟

في عام 2026، مع التطور المزدهر للنظام البيئي للذكاء الاصطناعي، تم تزويد Redmine بقدرات الذكاء الاصطناعي للأتمتة واتخاذ القرارات الذكية، مما يجعله ذكيًا وتفاعليًا، ويمكن التفاعل مع الذكاء الاصطناعي من خلال "الحوار المباشر، تعيين التذاكر للذكاء الاصطناعي، وضع علامة على الذكاء الاصطناعي للمناقشة"، مما يسمح للذكاء الاصطناعي بالاندماج بسلاسة في عملية تطوير مشاريع Redmine.

ما هو Redmine AI Employee؟

Redmine AI Employee هو مكون إضافي لـ Redmine تم تطويره خصيصًا من قبل Appar Technologies، حيث يتم دمج الذكاء الاصطناعي (AI) بشكل أصلي في Redmine، مما يمنح النظام القدرة على "معالجة المهام تلقائيًا، وفهم المحتوى، واتخاذ القرارات، وإدارة ودفع تقدم المشاريع". من خلال تثبيت مكون AI Employee، يتحول Redmine من تسجيل المعلومات بشكل سلبي إلى نظام تعاوني تفاعلي يمكنه حل المشكلات بشكل استباقي.

ماذا يمكن أن يفعل Redmine AI Employee؟

كمثال على تطبيقات شائعة في الشركات:

1. التصنيف والتوزيع التلقائي للقضايا في Redmine

يمكن لـ AI Employee قراءة موضوع القضية (مثل: خطأ / مهمة / شكوى...)، وتحديد النوع تلقائيًا وتوزيعه على الشخص المناسب.

نقطة التحسين:
لم يعد مدير المشروع بحاجة إلى قضاء الوقت في التفكير وتوزيع القضايا.

2. إنشاء وتفكيك المهام تلقائيًا

يمكن إرسال البيانات الأصلية لمشاكل العملاء أو تقارير QA (مثل ملفات Word، Excel، PDF أو لقطات الشاشة) مباشرة إلى الذكاء الاصطناعي، ليقوم بإنشاء تذاكر جديدة بشكل جماعي وتصنيفها بشكل صحيح وفقًا للمعايير السابقة.

أو يمكن فتح قضية يدويًا، فقط بإدخال معلومات موجزة، وبعد تعيينها إلى AI Employee، سيقوم AI Employee بكتابة التذكرة بشكل أكثر اكتمالًا، وتوليد قائمة مهام تلقائيًا؛ بل ويمكنه تقسيمها إلى مهام فرعية وتوزيعها على المسؤولين المناسبين.

نقطة التحسين:
تقليل عبء التخطيط الأولي للوظائف على مدير المشروع.

3. تتبع التقدم والتقارير تلقائيًا

يمكن لـ AI Employee: تحليل حالة المهام، التنبؤ بمخاطر التأخير، وإنتاج تقارير أسبوعية / شهرية تلقائيًا.

نقطة التحسين:
لم يعد مدير المشروع بحاجة إلى تنظيم Excel يدويًا.

4. "مساعد" مشروع ودود

عندما يستفسر شخص ما عن تقدم المشروع (يمكن من خلال مربع الحوار أو دمج MCP مع برامج المراسلة مثل Slack، Teams... للاستفسار عن تقدم مشروع Redmine)، إذا وجد AI Employee أن هناك قضايا لم تكتمل في الوقت المحدد، سيقوم بإرسال إشعارات تلقائيًا عبر Redmine لتذكير الشخص المسؤول عن القضية.

نقطة التحسين:
يمكنه تذكير الشخص المسؤول عن القضية في الوقت المناسب دون أن يكون متكررًا جدًا أو نسيان التذكير، مما يقلل من عبء مدير المشروع ويدفع الذكاء الاصطناعي تقدم المشروع بشكل استباقي.

5. "عقل" AI ذكي ومفيد

عندما يكتب موظفو QA أو مدير المشروع محتوى القضية بشكل غير واضح، يمكننا ترك تعليق في الملاحظات و@AI، ليقدم الذكاء الاصطناعي الذي يعرف المشروع بشكل كامل تفسيرًا أكثر تفصيلًا ومنظمًا.

نقطة التحسين:
الرد الفوري والتفسير المنظم، مما يوفر الوقت المستغرق في المناقشات المتكررة لفريق المشروع.

كيفية استخدام Redmine AI Employee

الاستخدام الأساسي: تثبيت مكون Redmine AI Employee Plugin

يتم تصميم صلاحيات Redmine AI Employee على أساس ربط الذكاء الاصطناعي بحساب Redmine، مما يسمح بالتحكم الفعال في صلاحيات الذكاء الاصطناعي، حيث لا يمكن أن تكون صلاحيات الذكاء الاصطناعي أكبر من صلاحيات حساب Redmine. يمكن للشركات اختيار استخدام: "AI مشترك للفريق" أو "AI شخصي"، وبعد إضافة AI Employee Plugin إلى Redmine، يمكن لمسؤول النظام تعيين صلاحيات التشغيل لـ AI Employee وربطه بحساب مستخدم محدد.

هناك حالتان:

AI Employee مشترك: إنشاء حساب مستخدم جديد وربط AI Employee به، بحيث يمكن استخدام وتعيين AI واحد من قبل عدة مستخدمين.

AI Employee شخصي: ربط صلاحيات ووظائف AI Employee بحساب مستخدم النظام، لإنشاء AI مخصص لهذا المستخدم (مثل مساعد شخصي أو نسخة رقمية)، ولا يمكن للآخرين استخدامه أو تعيينه.

[خطوات تثبيت المكون المرجعية]

من قبل مسؤول النظام في الشركة، بعد تثبيت خادم Redmine، اتبع الخطوات التالية:

1. تأكد من توافق المكون مع إصدار Redmine الحالي
2. ضع المكون الذي تم تنزيله في "redmine/plugins/"
3. تثبيت الحزم التابعة
   cd /……/redmine
   bundle install --without development test
4. دمج قاعدة البيانات
   bundle exec rake redmine:plugins:migrate RAILS_ENV=production
5. إعادة تشغيل Redmine
   sudo systemctl restart apache2
6. الدخول إلى Redmine > المكونات الإضافية، للتحقق من ظهور المكون بنجاح
   
   
   

النسخة الكاملة المتقدمة: تثبيت Redmine AI Employee Plugin + تطوير MCP مخصص

عندما يتم دمج وظائف الذكاء الاصطناعي في Redmine، يمكن أن يقوم الذكاء الاصطناعي بإنشاء وتحديث القضايا بشكل استباقي داخل Redmine، نرغب في أن يكون هذا الذكاء الاصطناعي أكثر "وعيًا" بالنظام التشغيلي - سواء كان ذلك بالنسبة لاتجاهات تطوير الشركة الحالية، أو حالة الإصلاح الهندسي، أو حتى عندما تحتاج الشركة إلى مراجعة أنظمة محددة أخرى أثناء إدارة المهام... في هذه الحالة، يمكن من خلال "تطوير MCP ودمجه مع Redmine" أن يفهم AI Employee معلومات الشركة بشكل أكثر شمولية، مما يساعد في كتابة محتوى قضايا أكثر فائدة وتحديث الحالة بشكل أكثر دقة.

هل ترغب في معرفة ما هو MCP؟ وكيف يمكن لـ Appar Technologies استخدام Redmine لدمج الأنظمة الخارجية عبر MCP، وما هي التطبيقات الممكنة بعد الدمج؟
نرحب بكم لقراءة مقالتنا: خدمة تطوير خادم MCP للمؤسسات | السماح لوكيل AI بالاتصال الآمن والمتحكم به بالأنظمة الداخلية، أو الاتصال بنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف للتواصل مع Appar Technologies.