Appar Teknolojileri

SORUN

Dünya genelinden gelen yolculara, Taoyuan Uluslararası Havalimanı nasıl yenilikçi ve akıllı bir hizmet deneyimi sunabilir?

Taoyuan Uluslararası Havalimanı'nda, yolcular iş seyahati, farklı bir yere seyahat, aktarma veya eve dönüş gibi farklı ihtiyaçlarla gelirler ve her havalimanı deneyimi yolcuların zihninde derin bir iz bırakır. Havalimanının 'tur rehberi', 'bilgi rehberi', 'navigasyon', 'yönlendirme', 'alışveriş rehberi' gibi beş alanda hizmet deneyimini artırmak için, Taoyuan Uluslararası Havalimanı modern ve akıllı bir yöne doğru ilerlemeye karar verdi. Yenilikçi bir uygulama ile yeni akıllı alan tesislerini birleştirerek, her yolcuya daha samimi ve kullanışlı bir his sunar. Her yolcunun elindeki uygulamanın arkasında, havalimanı işletme yönetim bilgileri, etkinlik haberleri, hareket düzenleme bilgileri gibi çeşitli bilgilerin toplanması gerekir. Bu nedenle, bu büyük miktarda alan tesislerinden gelen bilgileri toplamak ve havalimanındaki her süreçte doğru bilgileri sağlamak için eksiksiz ve güçlü bir arka yönetim sistemine ihtiyaç vardır.

MÜŞTERİ

Taoyuan Uluslararası Havalimanı

Taoyuan Uluslararası Havalimanı (IATA kodu: TPE; ICAO kodu: RCTP), Tayvan'ın en büyük ve en önemli sivil havalimanıdır ve yılda 240.000'den fazla uçuşa hizmet vermektedir. 2020 yılında, kargo hacmi açısından dünya sıralamasında 7. sırada yer aldı. Ayrıca, Skytrax Dünya Havalimanı sıralamalarında sıkça üst sıralarda yer almaktadır.

TEMEL ÖZELLİK

Arka Yönetim Sistemi Entegrasyonu ile Yolculara Daha Akıllı Bilgi ve Hizmet Sunuluyor!

Yönetim personeli arka planda şunları yapabilir:

Uygulama kullanım durumunun istatistiksel analizi
Terminal navigasyon yönetimi (POI noktaları, mikro konumlandırma Beacon, restoran ve mağazalar, havalimanı haritaları)
Akıllı müşteri hizmetleri
İçerik yönetimi (CMS), şunları içerir:
Tüm / belirli gruplar için bildirim yönetimi, kamu sanatı, sanat sergileri, acil durumlar, nazik hatırlatmalar, yabancı dil seyahat ifadeleri, kayıp eşya arama, anketler, uluslararası telefonlar, acil telefonlar, uluslararası dolaşım)
Ulaşım bilgileri düzenlemesi
Beacon SDK lisans yönetimi

Duty-free mağaza sahipleri arka planda şunları yapabilir:

Çok dilli ürün yönetimi
Promosyon bilgileri yayınlama ve yönetme

APPAR'IN KAPSADIĞI

#Flow Design

#Vulnerability Scanning & Resolving

#Pressure Testing

#Requirement Interview

#Database Dev

#Web Application

#Backend Dev

#Schema Design

#Server Deployment

SONUÇ

Harika Deneyim, Akıllı Taoyuan Havalimanı'nda

Appar Technologies, Bootstrap çerçevesi ile özelleştirilmiş arka uç geliştirme gerçekleştirdi ve arka yönetim sistemi operasyonlarında farklı kullanıcıların farklı modülleri kullanmasına izin verdi. Havalimanı işletme yönetim personeli, havalimanı içindeki Beacon sinyallerinin entegrasyon sonuçlarını görebilir ve havalimanı POI noktalarını yönetebilir, böylece yolcular uygulama aracılığıyla kolay 'navigasyon' fonksiyonunu kullanabilirler; arka planda etkinlik bilgileri ve özel bekleme salonu tanıtımları, sohbet robotu fonksiyonu ekleyerek, yolculara uygulama üzerinden 'tur rehberi' etkileşim hizmeti sunar; uçuş değişiklikleri ve biniş öncesi hatırlatmalar, bagaj durumu gibi durumlarda, arka planda bilgi güncelleyerek ve bildirim göndererek, yolcuların anlık bilgileri kullanmalarını sağlar ve 'bilgi rehberi' hedefine ulaşır; aynı zamanda, programın arka ucunda, güvenlik kontrol bekleme süresini hesaplayarak uygulamada gösterir, acil durumlarda bildirim göndererek, personel yönlendirme ve dağıtımını gerçekleştirir, 'yönlendirme'yi tamamlar. Mağaza yönetim personeli, arka planda ürün bilgileri ve promosyon mesajları ekleyerek, yolcular mağazaya gelmeden önce mağaza özel indirimlerini gönderir, alışveriş ihtiyacı olan yolculara zamanında 'alışveriş rehberi' sunar!

İlgili medya raporları:
Taoyuan Havalimanı 5G'yi Karşılıyor, Havalimanı Akıllı Dönüşümünü Tamamlıyor

TEKNOLOJİLER