SẢN PHẨM
Sân bay Quốc tế Đào Viên là cửa ngõ kết nối Đài Loan với thế giới, sở hữu khả năng dịch vụ hiện đại và thông minh sẽ mang lại trải nghiệm tốt hơn cho hành khách. Thông qua tích hợp hệ thống backend ứng dụng, mang đến cách tương tác mới mẻ với hành khách cho nhân viên quản lý sân bay và các nhà bán lẻ miễn thuế!
VẤN ĐỀ
Tại Sân bay Quốc tế Đào Viên nhộn nhịp, hành khách có nhu cầu khác nhau do đi công tác, du lịch, chờ chuyển tiếp, trở về quê hương... Mỗi trải nghiệm dịch vụ và chất lượng tại sân bay đều để lại ấn tượng sâu sắc trong lòng hành khách. Để nâng cao trải nghiệm dịch vụ ở năm khía cạnh: hướng dẫn, cung cấp thông tin, điều hướng, điều phối lưu lượng, dẫn dắt mua sắm, Sân bay Quốc tế Đào Viên quyết định đi theo hướng hiện đại và thông minh, kết hợp ứng dụng sáng tạo với cơ sở hạ tầng thông minh mới, mang lại cảm giác tiện lợi và chu đáo hơn cho mỗi hành khách.
Mỗi ứng dụng trong tay hành khách cần tổng hợp thông tin quản lý vận hành sân bay, thông tin sự kiện, thông tin sắp xếp lộ trình, do đó cần một hệ thống quản lý backend hoàn chỉnh và mạnh mẽ để thu thập lượng lớn thông tin từ cơ sở hạ tầng và thông tin chính xác trong mỗi quy trình tại sân bay.
KHÁCH HÀNG
Sân bay Quốc tế Đào Viên (Mã IATA: TPE; Mã ICAO: RCTP), là sân bay dân dụng lớn nhất và quan trọng nhất của Đài Loan, phục vụ hơn 240,000 chuyến bay mỗi năm. Năm 2020, lượng hàng hóa thông qua đứng thứ 7 thế giới. Cũng là khách quen trong các bảng xếp hạng của Skytrax về các sân bay trên thế giới.
TÍNH NĂNG CHÍNH
Nhân viên quản lý có thể thực hiện trên backend
Nhà bán lẻ miễn thuế có thể thực hiện trên backend
APPAR ĐÃ THỰC HIỆN
KẾT QUẢ
Appar Technologies sử dụng khung Bootstrap để phát triển backend tùy chỉnh, cho phép người dùng với các vai trò khác nhau thực hiện các mô-đun khác nhau trong hệ thống quản lý backend. Nhân viên quản lý vận hành sân bay có thể thấy kết quả tích hợp tín hiệu Beacon trong sân bay và quản lý điểm POI của sân bay, giúp hành khách sử dụng ứng dụng để thực hiện chức năng "điều hướng" tiện lợi; thêm thông tin sự kiện và giới thiệu phòng chờ đặc biệt, chức năng chatbot trong backend, mang lại dịch vụ tương tác "hướng dẫn" cho hành khách trong ứng dụng; khi có thay đổi chuyến bay và nhắc nhở trước khi lên máy bay, cập nhật thông tin qua backend, phát thông báo đẩy, giúp hành khách sử dụng thông tin kịp thời, đạt được mục tiêu "cung cấp thông tin"; đồng thời, có thể tính toán thời gian chờ an ninh trong backend để hiển thị trên ứng dụng, sử dụng thông báo đẩy trong tình huống khẩn cấp để điều phối và phân luồng, hoàn thành "điều phối lưu lượng". Nhân viên quản lý trung tâm thương mại thêm thông tin sản phẩm và thông tin ưu đãi qua backend, có thể phát thông báo giảm giá đặc biệt của cửa hàng khi hành khách đến gần, mang lại "dẫn dắt mua sắm" kịp thời cho hành khách có nhu cầu mua sắm!
Báo cáo truyền thông liên quan:
Sân bay Đào Viên chào đón 5G, chuyển mình thông minh lộng lẫy
CÔNG NGHỆ
LIÊN HỆ
Hãy cùng trao đổi về ý tưởng của bạn!
Khởi động doanh nghiệp của bạn với đối tác số sáng tạo. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc. (GMT+8)