PRODUSUL
Aeroportul Internațional Taoyuan, ca poartă de legătură între Taiwan și lume, oferă o experiență superioară călătorilor prin servicii moderne și inteligente. Prin integrarea sistemului de back-end al aplicației, aduce o nouă modalitate de interacțiune pentru personalul de gestionare a operațiunilor aeroportuare și operatorii magazinelor duty-free cu pasagerii aeroportului!
PROBLEMA
În aglomeratul Aeroport Internațional Taoyuan, călătorii au diverse nevoi, fie că sunt în călătorii de afaceri, excursii, așteptând zboruri de legătură sau întorcându-se acasă. Fiecare experiență de servicii și calitate la aeroport lasă o impresie durabilă în mintea călătorilor. Pentru a îmbunătăți experiența serviciilor în cele cinci domenii: ghidare turistică, informare, navigare, direcționare și ghidare la cumpărături, Aeroportul Internațional Taoyuan a decis să adopte o direcție modernă și inteligentă, combinând o aplicație inovatoare cu facilități inteligente de ultimă generație, oferind fiecărui călător o experiență mai confortabilă și convenabilă.
Fiecare aplicație din mâna călătorilor necesită o consolidare a informațiilor de gestionare a operațiunilor aeroportuare, a noutăților despre evenimente și a informațiilor despre aranjamentele de trafic, necesitând astfel un sistem de gestionare back-end complet și puternic pentru a colecta aceste informații masive de la facilitățile aeroportuare și a furniza informații corecte în fiecare proces aeroportuar.
CLIENTUL
Aeroportul Internațional Taoyuan (cod IATA: TPE; cod ICAO: RCTP) este cel mai mare și principal aeroport civil din Taiwan, deservind peste 240.000 de zboruri anual. În 2020, volumul său de marfă s-a clasat pe locul 7 în lume. Este, de asemenea, un obișnuit în topurile clasamentelor Skytrax pentru aeroporturi mondiale.
CARACTERISTICĂ CHEIE
Personalul de gestionare poate efectua în back-end
Operatorii magazinelor duty-free pot efectua în back-end
ACOPERIRE APPAR
REZULTAT
Appar Technologies a dezvoltat un back-end personalizat folosind cadrul Bootstrap, permițând utilizatorilor cu diferite roluri să opereze module diferite în sistemul de gestionare back-end. Personalul de gestionare a operațiunilor aeroportuare poate vedea rezultatele integrate ale semnalelor Beacon din aeroport și poate gestiona punctele de interes POI ale aeroportului, permițând călătorilor să utilizeze funcția convenabilă de „navigare” prin aplicație; adăugarea de informații despre evenimente și prezentarea sălilor de așteptare speciale, funcționalitatea chatbot în back-end, oferind călătorilor un serviciu interactiv de „ghidare turistică” prin aplicație; în caz de modificări ale zborurilor și memento-uri înainte de îmbarcare, actualizarea informațiilor prin back-end și trimiterea de notificări push, permițând călătorilor să utilizeze informații în timp real, atingând obiectivul de „informare”; în același timp, în back-end, se poate calcula timpul de așteptare la securitate afișat în aplicație și, în caz de urgență, utilizarea notificărilor push pentru a direcționa și dispersa personalul, completând „direcționarea”. Managerii de centre comerciale pot adăuga informații despre produse și oferte prin back-end, permițând trimiterea de reduceri exclusive ale magazinului înainte ca călătorii să ajungă la magazin, oferind călătorilor cu nevoi de cumpărături o „ghidare la cumpărături” oportună!
Raportări media relevante:
Aeroportul Taoyuan întâmpină sosirea 5G, transformare spectaculoasă în aeroport inteligent
TEHNOLOGII
CONTACTEAZĂ-NE
Hai să vorbim despre ideile tale!
Pornește-ți afacerea cu partenerul tău digital inovator. Vom răspunde în maxim o zi lucrătoare. (GMT+8)