În restaurantele frecventate de turiști, personalul se confruntă adesea cu probleme de comunicare lingvistică la preluarea comenzilor; barierele lingvistice fac ca procesul de comandă să fie complicat și predispus la erori, afectând astfel experiența culinară. Cu presiunea asupra personalului, așteptările turiștilor străini și răbdarea clienților fideli, este momentul ca managerii de restaurante să utilizeze tehnologia culinară „Spune AI Comandă” pentru a satisface așteptările tuturor și a crește veniturile!

Ați întâlnit vreodată o situație în care un grup de turiști internaționali, vorbind limbi diferite, intră într-un restaurant, sunt interesați de meniu, dar nu pot comanda din cauza barierelor lingvistice? În astfel de cazuri, personalul și clienții recurg la gesturi, aplicații de traducere și durează mult timp până când comanda este clarificată. Acest lucru nu doar prelungește timpul de comandă, dar crește și riscul de erori...

Este procesul de comandă lin după ce întâmpinați turiști internaționali?

Dificultățile de comunicare lingvistică duc adesea la un proces de comandă lung și la neînțelegeri, rezultând în livrarea greșită sau omisiunea comenzilor. Pentru managerii de restaurante, aceste situații pot afecta experiența valoroasă a clienților și reputația restaurantului. Pentru clienți, cheltuirea banilor fără a primi mâncarea dorită este descurajantă. În plus, în timpul orelor de vârf, dacă personalul petrece prea mult timp comunicând cu turiștii străini, ceilalți clienți trebuie să aștepte.

Cu presiunea asupra personalului, așteptările turiștilor străini și răbdarea clienților fideli, este momentul ca managerii de restaurante să utilizeze tehnologia culinară „Spune AI Comandă” pentru a satisface așteptările tuturor și a crește veniturile!

Cum rezolvă Spune AI Comandă aceste probleme?

Echipa de dezvoltare a Spune AI Comandă a observat aceste situații în timpul călătoriilor internaționale și a decis să creeze o soluție pentru a ajuta operatorii de restaurante. Spune AI Comandă se bazează pe sistemul comun de comandă prin scanarea codului QR la masă, afișând meniul în limba corespunzătoare fiecărei națiuni și permițând comenzi vocale AI în limba maternă a turiștilor. AI răspunde corect în limba turiștilor, iar când comanda este trimisă, personalul primește detaliile în limba obișnuită a restaurantului. Aceste caracteristici ale Spune AI Comandă vor fi prezentate pe rând:

1. Meniu multilingv

Sistemul Spune AI Comandă suportă afișarea meniului în până la 48 de limbi, inclusiv chineză, engleză, japoneză, coreeană și altele. Clienții internaționali pot comuta cu ușurință la limba preferată pentru a vizualiza meniul și a comanda. Prin intermediul telefonului sau tabletei, clienții pot vedea numele traduse ale preparatelor, descrierile și imaginile, comandând cu încredere fără teama de a alege ceva nedorit.

2. AI care înțelege limbile internaționale

Sistemul Spune AI Comandă utilizează cel mai recent model lingvistic Open AI, permițându-i să înțeleagă întrebările turiștilor și să răspundă precis în aceeași limbă. Pentru personalul restaurantului, traducerea AI aduce înapoi cerințele speciale ale clienților sau informațiile despre alergeni, asigurându-se că bucătăria pregătește mâncarea conform așteptărilor clienților. Acest proces de comandă vocală AI reduce semnificativ erorile cauzate de înțelegerea umană, scrierea sau transmiterea verbală, făcând comanda mai precisă și livrarea mai lină.

3. Experiență de servire atentă la masă

Fiecare masă poate utiliza propriul sistem Spune AI Comandă, reducând presiunea asupra personalului restaurantului. În perioadele aglomerate, personalul trebuie să se ocupe de mai multe mese, să ia comenzi și să traducă, ceea ce poate fi copleșitor. Cu ajutorul AI, personalul poate lăsa sistemul să se ocupe de comenzi și traduceri, concentrându-se pe calitatea serviciului și a preparatelor. Clienții își pot finaliza majoritatea comenzilor prin sistem, iar personalul intervine doar când este necesar. Astfel, resursele umane sunt utilizate mai eficient, iar personalul se poate concentra pe serviciul clienților și calitatea preparatelor.

Schimbările restaurantului înainte și după implementare

În trecut, restaurantele locale întâmpinau zilnic clienți din diverse țări, întâmpinând adesea probleme din cauza barierelor lingvistice. De exemplu, un grup de turiști coreeni a petrecut peste zece minute pentru a comanda din cauza lipsei meniului în coreeană, iar personalul, neînțelegând coreeana, a recurs la gesturi. Alți clienți au devenit nerăbdători. Cu stomacul gol și un restaurant aglomerat, toată lumea a devenit frustrată din cauza procesului de comandă.

După implementarea sistemului Spune AI Comandă, turiștii francezi care nu înțeleg chineza pot scana un cod QR la masă pentru a deschide meniul multilingv pe telefon. Apoi, comută la interfața în franceză și descoperă cu surprindere că fiecare fel de mâncare taiwaneză are o descriere și o fotografie în franceză. Ei discută și selectează preparatele dorite, fără a necesita intervenția personalului. Bucătăria primește imediat detaliile comenzii în chineză și începe pregătirea fără erori. De la intrarea în restaurant până la finalizarea comenzii, durează doar cinci minute.

Astfel, eficiența restaurantului și satisfacția clienților cresc simultan, timpul de comandă pe masă scade aproape la jumătate, iar rata de rotație a meselor crește. Reducerea neînțelegerilor lingvistice aduce mai multe zâmbete clienților și recenzii online mai pozitive. Cu ajutorul Spune AI Comandă, restaurantul local primește mai multe recomandări și reușește să câștige inimile turiștilor internaționali, oferind o experiență culinară care îi face să revină.

Beneficiile implementării Spune AI Comandă

Utilizarea sistemului Spune AI Comandă va aduce beneficii previzibile restaurantului dumneavoastră:

• Reducerea timpului de comandă și creșterea ratei de rotație a meselor: Comanda multilingvă de sine stătătoare face procesul mai fluid și rapid, crescând rata de rotație a meselor și veniturile.
• Reducerea erorilor umane și creșterea satisfacției clienților: AI reduce erorile de comandă și asigură livrarea corectă a preparatelor, crescând semnificativ satisfacția clienților.
• Experiență prietenoasă multilingvă, atragerea clienților fideli: Oferirea de servicii în mai multe limbi face ca oaspeții străini să se simtă bineveniți, lăsând recenzii de cinci stele și dorind să revină și să recomande altor clienți.
• Reducerea sarcinii personalului și optimizarea resurselor umane: Personalul nu mai este copleșit de traducerea comenzilor și se poate concentra pe oferirea de servicii de înaltă calitate, îmbunătățind operațiunile restaurantului.

Acționați acum pentru a întâmpina era turiștilor

Dacă doriți ca restaurantul dumneavoastră să facă față cu ușurință provocărilor aduse de turiștii internaționali, acum este momentul ideal pentru a implementa Spune AI Comandă! Lăsați limbajul să nu mai fie o barieră și simplificați procesul de comandă, oferind fiecărui client o experiență culinară de neuitat. Vă invităm să experimentați personal transformarea adusă de Spune AI Comandă în restaurantul dumneavoastră! Contactați-ne acum la 02-25091807 sau completați formularul de mai jos pentru a face restaurantul dumneavoastră mai internațional! Vă vom ajuta cu plăcere să începeți primul pas către comanda inteligentă. Acționați acum și lăsați Spune AI Comandă să ajute restaurantul dumneavoastră să întâmpine mai mulți oaspeți internaționali!

Dacă sunteți curios despre acuratețea AI în îndeplinirea sarcinilor, vă invităm să experimentați produsul App dezvoltat de echipa Aproape: Spune AI Contabilitate, care poate înțelege comenzile personalizate de contabilitate, căutare, generare de rapoarte și multe altele!