顧客のウェブデザインと開発ニーズを理解する
まず、アッパー・テクノロジーズは顧客と詳細なニーズのインタビューを行い、ウェブデザインと開発に関する顧客のニーズ、期待、ウェブサイトのスタイルの好みを確認します。効果的なコミュニケーションとディスカッションを通じて、顧客の最終目標を理解し、期待に沿ったウェブデザインプランを正確に策定します。
カスタマイズ開発計画の策定
私たちはお客様と共に開発スケジュールを計画し、開発段階、テスト段階、納品時間などを明確に示します。また、開発プロセス中のマイルストーンと測定可能な目標を確定し、お客様が現在のサービスの進捗状況をより迅速に理解できるようにします。
カスタマイズ開発を進め、フィードバックを収集
開発段階では、初版の利用可能なウェブサイトを提供し、顧客が実際に体験できるようにします。顧客の使用感想と体験を通じて、積極的にフィードバックを聴取し、アジャイル開発の手法を用いて製品の調整を行います。また、新たな要求や変更に基づいてCR（要求変更）の議論を行い、計画の早期調整を行うことで、顧客のニーズが満たされることを確保します。
顧客との継続的な製品インタラクション
アッパー・テクノロジーズはスケジュールに従ってバージョンアップデートを繰り返しリリースし、使用上の課題、満足度、改善提案を含む顧客からのフィードバックを積極的に収集します。収集したフィードバックと問題を整理し修正し、開発計画を柔軟に調整し、高優先度の顧客意見を考慮に入れます。ユーザーのニーズに迅速に対応し、サービスがユーザーの期待により合致することを確保します。
定期的なソフトウェアメンテナンスサービスを提供し、製品のスムーズな運用を確保
プロジェクトが正式に稼働する段階では、契約に基づいてソフトウェアのサポートとメンテナンスサービスを提供します。これには、存在する可能性のある問題の修正が含まれ、また、顧客の使用フィードバックに基づいて契約に従った改善を行い、ウェブサイトやアプリケーションの長期的な安定運用を確保します。
