Appar Technologies

PROBLÉM

Jak může mezinárodní letiště Taoyuan poskytnout inovativní inteligentní služby pro cestující z celého světa?

Na rušném mezinárodním letišti Taoyuan mají cestující různé potřeby, ať už jde o služební cesty, cestování do ciziny, čekání na přestup nebo návrat domů. Každá zkušenost se službami a kvalitou na letišti zanechává v cestujících hluboký dojem. Pro zlepšení zážitku v pěti oblastech: průvodce, informace, navigace, tok a nákup, se letiště Taoyuan rozhodlo jít moderním a inteligentním směrem. S inovativní aplikací a novými inteligentními zařízeními přináší každému cestujícímu pohodlnější a přívětivější zážitek.
Za každou aplikací v rukou cestujících je potřeba shromáždit různé informace o provozu letiště, novinkách a uspořádání tras. Proto je potřeba kompletní a silný backendový systém pro správu, který shromažďuje velké množství informací z letištních zařízení a poskytuje správné informace v každém procesu na letišti.

KLIENT

Mezinárodní letiště Taoyuan

Mezinárodní letiště Taoyuan (IATA kód: TPE; ICAO kód: RCTP) je největší a nejdůležitější civilní letiště na Tchaj-wanu, které ročně obsluhuje přes 240 000 letů. V roce 2020 se umístilo na 7. místě na světě v objemu nákladu. Je také pravidelným účastníkem žebříčků Skytrax mezi nejlepšími letišti světa.

KLÍČOVÁ FUNKCE

Integrace backendového systému pro poskytování inteligentnějších informací a služeb cestujícím!

Správci mohou v backendu provádět

Statistickou analýzu používání aplikace
Správu navigace terminálu (POI body, mikro-lokace Beacon, restaurace a obchody, plány letiště)
Inteligentní zákaznický servis
Správu obsahu (CMS), včetně:
Všeobecné / specifické skupinové push notifikace, veřejné umění, novinky o výstavách, nouzové události, připomenutí, běžné cestovní fráze v cizích jazycích, hledání ztracených věcí, průzkumy, mezinárodní telefonní čísla, nouzová telefonní čísla, mezinárodní roaming)
Uspořádání dopravních informací
Správu licencí Beacon SDK

Provozovatelé duty-free obchodů mohou v backendu provádět

Správu produktů s podporou více jazyků
Publikaci a správu informací o slevách

POKRYTO APPAREM

#Flow Design

#Vulnerability Scanning & Resolving

#Pressure Testing

#Requirement Interview

#Database Dev

#Web Application

#Backend Dev

#Schema Design

#Server Deployment

VÝSLEDEK

Skvělý zážitek v inteligentním letišti Taoyuan

Appar Technologies vyvinula na základě frameworku Bootstrap přizpůsobený backend, který umožňuje uživatelům s různými rolemi ovládat různé moduly. Provozní manažeři letiště mohou vidět integrované výsledky signálů Beacon z letiště a spravovat POI body letiště, což cestujícím umožňuje pohodlnou navigaci pomocí aplikace. V backendu lze přidávat informace o akcích a představení speciálních čekáren, funkce chatbota, což přináší interaktivní průvodcovské služby v aplikaci. Při změnách letů a připomenutích před nástupem na palubu, stavu zavazadel, lze prostřednictvím backendu aktualizovat informace a posílat push notifikace, což umožňuje cestujícím přijímat aktuální informace a dosáhnout cíle informací. Zároveň lze v backendu vypočítat čekací dobu na bezpečnostní kontrolu a zobrazit ji v aplikaci, v případě nouze použít push notifikace k rozptýlení lidí, čímž se dokončí tok. Správci obchodů mohou v backendu přidávat informace o produktech a slevách, což umožňuje posílat exkluzivní slevy, když cestující přijdou do obchodu, a přinést tak cestujícím s nákupními potřebami včasné nákupní vedení!

Související mediální zprávy:
Letiště Taoyuan vítá příchod 5G a proměňuje se v inteligentní letiště

TECHNOLOGIE