W dzisiejszych czasach „treść” stała się jednym z głównych sposobów interakcji firm z klientami. Jest ona nie tylko wykorzystywana w strategiach marketingowych, ale także obecna w niemal każdym dziale odnoszących sukcesy firm, takich jak sprzedaż, rozwój biznesu i inne.

Jednak większość firm nie posiada jeszcze wygodnego procesu zarządzania publikacją treści — i tu wkracza system zarządzania treścią! System zarządzania treścią pomaga w planowaniu i realizacji kompleksowej strategii marketingowej, włączając marketing treści do długoterminowej strategii biznesowej. Dodatkowo, umożliwia wprowadzenie odpowiednich modyfikacji przez zespół inżynierów, tworząc nieprzerwany proces publikacji spersonalizowanych treści.

Czym jest system zarządzania treścią (CMS)?

System zarządzania treścią (Content Management System, dalej w artykule jako CMS) to aplikacja internetowa, która pomaga użytkownikom łatwo tworzyć, zarządzać i modyfikować treści na stronie internetowej, bez potrzeby posiadania specjalistycznej wiedzy technicznej. Umożliwia zarządzanie i publikowanie treści online, pozwalając wielu użytkownikom na wspólne utrzymanie, tworzenie, edytowanie i publikowanie treści bez udziału inżynierów. W skrócie, można tworzyć spersonalizowane treści na stronie bez pisania kodu! CMS zajmuje się takimi zadaniami jak tworzenie stron, przesyłanie i przechowywanie obrazów, dzięki czemu można skupić się na interakcji z klientami. Oferuje również zarządzanie wersjami i harmonogram publikacji, co pomaga w sprawnym działaniu dużych, globalnych stron internetowych. Dzięki łatwości zarządzania i utrzymania, CMS może również pełnić rolę systemu zarządzania dokumentami.

Dwie kluczowe funkcje CMS: zarządzanie treścią i publikacja treści

Zarządzanie treścią

Specjaliści ds. marketingu, sprzedawcy i inni twórcy treści mogą bezpośrednio tworzyć i edytować treści, bez potrzeby pomocy ze strony deweloperów.

Publikacja treści

Jest to zaplecze zarządzania całą stroną, gdzie wcześniej wprowadzone treści są przekształcane w funkcjonalną stronę internetową, którą mogą oglądać użytkownicy na całym świecie.

Dlaczego firmy i sklepy powinny zacząć korzystać z CMS?

Wraz z zmianami spowodowanymi przez Covid-19, wiele firm dostrzegło potencjał online — posiadanie platformy online stało się kluczem do sukcesu. Dzięki stronie internetowej można promować produkty i usługi potencjalnym klientom, oszczędzając na ryzyku i kosztach prowadzenia fizycznego sklepu. Według ostatnich badań, coraz więcej małych i średnich przedsiębiorstw inwestuje w tworzenie stron internetowych i marketing cyfrowy, aby utrzymać konkurencyjność na rynku. Dla większości właścicieli małych i średnich firm, CMS to opłacalne rozwiązanie, które nie wymaga specjalistycznej wiedzy ani długiego szkolenia pracowników w zakresie zarządzania stroną i treściami marketingowymi.

Jak CMS wspiera rozwój biznesu firm i sklepów?

Łatwy w obsłudze interfejs użytkownika - oszczędność na szkoleniach i kosztach komunikacji

Podczas tworzenia treści marketingowych z grafiką, system zarządzania treścią jest niezwykle przydatny! Umożliwia użytkownikom nieograniczoną edycję treści w czasie rzeczywistym, dostosowując publikacje do docelowych odbiorców. Przyjazny interfejs ułatwia publikację treści, pobieranie aktualizacji, usuwanie i zmiany treści na stronie, a także zarządzanie plikami, przeglądanie treści i inne zadania.

Elastyczna interakcja z klientami - zbliżenie się do klientów

CMS umożliwia małym i średnim firmom utrzymanie zainteresowania i zwiększenie zasięgu oraz interakcji z klientami przy niskich kosztach. Każdy sklep lub firma może łatwo prezentować treści i informacje o wydarzeniach na stronie, co prowadzi do większych przychodów i ruchu na głównej stronie.

Dynamiczna publikacja najnowszych wiadomości - zwiększenie obecności w życiu docelowych klientów

CMS umożliwia dynamiczną publikację treści zgodnie z potrzebami klientów. Treści są przechowywane w bazie danych, a nie jako stałe fragmenty kodu, co ułatwia ich utrzymanie.

Zarządzanie uprawnieniami na stronie - efektywna współpraca wewnętrzna

CMS umożliwia przypisywanie uprawnień dostępu do określonych modułów strony, dzięki czemu zarówno pracownicy wewnętrzni, jak i klienci mogą widzieć tylko te treści, które są dla nich istotne.

Wielojęzyczność - marketing bez granic

CMS posiada funkcję tłumaczenia językowego, co zwiększa komunikację i produktywność w międzynarodowych zespołach, umożliwiając firmom i sklepom globalizację i lokalizację jednocześnie!

Jak wybrać różne typy CMS?

Wybierając odpowiedni CMS dla firmy, można zdecydować się na platformę open source lub platformę dedykowaną.

Platforma open source

Platformy open source, aktualizowane i ulepszane przez entuzjastycznych inżynierów, są dostępne za darmo, z zerowymi kosztami początkowymi. Niektóre funkcje mogą być płatne, ale można je zainstalować na serwerze i dostosować do różnych potrzeb biznesowych. To rozwiązanie jest przystępne dla małych i średnich firm, ale wymaga uwagi na ryzyko związane z bezpieczeństwem oraz obawy przed atakami hakerskimi.

Platforma dedykowana

Platforma dedykowana jest tworzona i zarządzana przez zespół deweloperów, dostosowana do indywidualnych potrzeb firmy. Integracja istniejącej strony z nowym CMS jest możliwa, ale wymaga więcej czasu i pracy. Jeśli CMS jest nową stroną, należy upewnić się, że zawiera logikę biznesową oraz kluczowe cechy i procesy.

Podsumowanie

Wdrożenie CMS to idealne rozwiązanie do zwiększenia zdolności marketingu cyfrowego, bez konieczności ciągłego inwestowania dużych środków w zarządzanie stroną, tworząc unikalną wizytówkę dla firmy!