Bercakap tentang projek perisian, pernahkah anda melihat bagaimana syarikat pembangunan perisian dan syarikat reka bentuk perkhidmatan perisian menerangkan hasil projek mereka? Selepas membaca penerangan mereka, adakah anda dapat memahami dengan cepat keperluan dan latar belakang projek yang konkrit?

Cara biasa untuk menerangkan projek perisian biasanya menyenaraikan empat perkara berikut:

Pengenalan Industri Pelanggan

Pelanggan yang dilayani oleh projek perisian merangkumi pelbagai industri. Untuk memperkenalkan projek kepada orang dari industri yang berbeza, kita mesti bermula dengan latar belakang industri. Kandungan pengenalan latar belakang industri termasuk bagaimana industri ini berhubung dengan kehidupan orang ramai, siapa yang menjadi sasaran jualan atau perkhidmatan di pasaran? Apakah peranan syarikat atau individu pelanggan dalam industri tersebut? Apakah kepercayaan atau ciri yang mereka miliki? Apakah visi masa depan syarikat? ... dan sebagainya. Untuk membolehkan pembangun perisian menangani keperluan dengan tepat, pengenalan industri pelanggan sebagai latar belakang dapat membantu pasukan pembangunan memahami pandangan yang dikemukakan oleh pelanggan.

Masalah yang Dihadapi dalam Proses Perniagaan (Keperluan)

Ini adalah motivasi terbesar pelanggan. Apakah situasi yang dihadapi pelanggan dalam persekitaran kerja mereka yang menyebabkan kebimbangan? Adakah proses kerja sedia ada perlu didigitalkan, atau adakah sistem maklumat semasa perlu disusun semula selepas bertahun-tahun digunakan, atau adakah langkah digitalisasi perlu diambil untuk menyesuaikan diri dengan trend baru industri? Di sini, kita perlu memahami situasi yang dihadapi pelanggan secara objektif dan empati.

Penyelesaian yang Dicadangkan

Selepas mencapai persetujuan dengan pelanggan, syarikat perisian secara khusus mencadangkan perancangan dan pelaksanaan projek yang memenuhi keperluan, dan berjaya diterapkan dalam proses kerja pelanggan.

Hasil

Berbanding dengan penyelesaian lama, apakah perbezaan dan perubahan yang dibawa oleh penyelesaian baru kepada pelanggan? Contohnya: peningkatan kecekapan proses pengeluaran, pengurangan masa untuk menyatukan maklumat, menyediakan saluran baru untuk menjangkau pelanggan...

Menggabungkan empat penerangan projek perisian di atas dapat membantu kita memahami projek secara awal. Dalam proses perbincangan dengan pelanggan, pengurus projek juga harus memastikan bahawa penerangan ini jelas dalam fikiran kita. Kerana penerangan projek perisian adalah fleksibel, kadang-kadang boleh dinyatakan dalam satu ayat, dan kadang-kadang dalam laporan yang panjang. Pada masa ini, anda boleh mencuba:

Membina "nilai teras" untuk menetapkan skop projek

Projek adalah projek kerana ia mencapai tujuan tertentu dengan sumber yang terhad. Walau bagaimanapun, dalam proses mencapai tujuan tertentu, jika skop tidak dibatasi, fungsi "berkaitan" akan muncul. Kemunculan fungsi berkaitan ini mungkin sangat meningkatkan keseluruhan penyelesaian, tetapi memerlukan masa pembangunan yang lebih lama, menyebabkan pelancaran tidak tepat pada masanya; atau mungkin sebenarnya tidak membawa kesan konkrit kepada keseluruhan penyelesaian.

Contoh:

Pelanggan berharap untuk membina fungsi "tekan butang mula, dan kerja penjadualan akan dijalankan secara automatik" untuk sistem maklumat perusahaan. Secara intuitif, mungkin hanya perlu menyusun proses kerja berikutnya untuk dijalankan secara berurutan. Walau bagaimanapun, keadaan pembangunan sebenar adalah: mungkin perlu menambah logik perniagaan yang berkaitan seperti kebenaran identiti pelaksanaan, status pelaksanaan sebelumnya, kestabilan sambungan sistem, dan sebagainya, bergantung pada bidang aplikasi sistem ini. Pada masa ini, pelanggan tiba-tiba berkata dalam kumpulan perbincangan: "Saya berharap apabila menekan butang mula, ada perasaan hidup dan bergerak."

Semasa pembangunan perisian, apabila kita merancang fungsi berdasarkan satu cerita pengguna, kita sering perlu menambah pertimbangan senario dan logik perniagaan yang berkaitan. Apabila pelanggan tidak mempunyai bantahan lain terhadap aspek fungsi, mereka mungkin mengalihkan fokus kepada warna antara muka, susunan, tingkah laku butang, peralihan halaman, dan mula mempunyai pelbagai ketegasan, sentiasa berharap paparan lebih bersemangat.

Dalam masa pembangunan yang terhad, apabila fungsi pembangunan dan antara muka sistem yang diharapkan oleh pelanggan bertentangan, apa yang perlu dilakukan?

Pada masa ini, kita perlu kembali kepada "nilai teras" untuk mengesahkan keperluan dan keutamaan fungsi berkaitan dengan masa dan tenaga kerja yang ada. Nilai teras sering merupakan slogan yang ringkas dan padat, seperti mantera yang kuat, yang dapat membantu kita mempertimbangkan untuk menambah atau menghapus cerita pengguna, mengulangi tiga kali dalam hati, dan mendapatkan jawapan yang jelas!

Dari contoh yang disebutkan di atas, apabila pelanggan menjadi tegas, kita boleh mengarahkan perbincangan untuk memikirkan "Apakah manfaat paparan yang lebih hidup untuk operasi sistem maklumat perusahaan?" "Jika untuk membuat paparan lebih hidup, kita perlu memulakan dari reka bentuk, yang akan menambah masa tambahan dalam perancangan, mungkin menyebabkan kelewatan pelancaran, adakah ini baik?" Kemudian, mencadangkan "Cadangkan untuk mengubah suai keperluan yang dikemukakan mengikut 'nilai teras' untuk memudahkan pelancaran tepat pada masanya dalam jadual" sebagai tindak balas.

Berdasarkan setiap projek, tetapkan "nilai teras" yang paling sesuai semasa perbincangan dengan pelanggan

Nilai teras projek membolehkan kita, sama ada dalam perbincangan pasukan pembangunan atau semasa wawancara keperluan atau penerimaan dengan pelanggan, seperti membina rumah api, membimbing kita dalam lautan perbincangan yang luas, tidak menyimpang dari topik, kembali kepada paksi utama projek untuk perbincangan.

Jika anda yang membaca artikel ini hari ini juga sedang menghadapi kesulitan dengan keperluan yang dikemukakan oleh pelanggan, cubalah menyenaraikan nilai teras projek untuk meyakinkan diri anda dan pelanggan!