관광객이 끊이지 않는 레스토랑에서는 주문 시 언어 소통의 문제가 자주 발생합니다. 서로 다른 언어의 장벽은 주문을 복잡하고 실수하기 쉽게 만들어 식사 경험에 영향을 미칩니다. 레스토랑 직원의 접대 압박, 외국 관광객의 식사 기대, 단골 고객의 신뢰를 만족시키기 위해, 레스토랑 운영자는 외식 기술 '말해봐 AI 주문'을 활용하여 세 가지 기대를 충족시키고 동시에 더 높은 매출을 창출할 때입니다!

다양한 언어를 사용하는 국제 관광객이 레스토랑에 들어와 메뉴에 관심을 보이지만, 언어가 통하지 않아 원활한 주문이 어려운 상황을 경험한 적이 있습니까? 이때 직원과 고객은 몸짓으로 소통하거나 번역 소프트웨어에 의존해야 하며, 시간이 오래 걸려 결국 주문 내용을 확인하게 됩니다. 이는 주문 시간을 지연시키고 실수의 가능성을 높입니다...

레스토랑에서 국제 관광객을 맞이한 후, 주문 과정은 순조롭습니까?

언어 소통의 어려움은 주문 과정을 길게 만들고, 내용 오해로 인해 잘못된 음식이 제공되거나 누락되는 상황을 초래합니다. 레스토랑 운영자에게 이러한 상황은 소중한 고객 경험에 영향을 미치고, 레스토랑의 평판에 영향을 미칠 수 있습니다. 고객에게는 돈을 지불하고도 원하는 음식을 먹지 못하는 것이 실망스러울 수 있습니다. 또한, 식사 피크 시간에 직원이 외국 관광객과의 소통에 너무 많은 시간을 소비하면 다른 고객은 기다려야 합니다.

레스토랑 직원의 접대 압박, 외국 관광객의 식사 기대, 단골 고객의 신뢰를 만족시키기 위해, 레스토랑 운영자는 외식 기술 '말해봐 AI 주문'을 활용하여 세 가지 기대를 충족시키고 동시에 더 높은 매출을 창출할 때입니다!

말해봐 주문이 이러한 문제를 어떻게 해결합니까?

말해봐 AI 주문의 개발자 팀은 해외 관광 시 레스토랑, 관광객, 현지 고객의 상황을 관찰하고 레스토랑 운영자를 돕기 위한 솔루션을 개발하기로 결정했습니다. 말해봐 AI 주문은 일반적인 테이블 스캔 주문을 기반으로 하며, QR 코드를 스캔하여 메뉴를 확인하고 주문을 시작합니다. 이때 메뉴는 각국의 언어로 표시되며, 각국 관광객의 모국어로 AI 음성 주문 및 문의가 가능합니다. AI는 해당 국가 관광객의 언어로 정확하게 응답할 수 있습니다. 더 좋은 점은 관광객이 메뉴를 제출하면 백엔드에서는 레스토랑의 기본 언어로 주문서가 수신된다는 것입니다! 이러한 말해봐 AI 주문의 특징을 하나씩 소개하겠습니다:

1. 다국어 메뉴

말해봐 AI 주문 시스템은 최대 48개국 언어의 메뉴 표시를 지원합니다. 중국어, 영어, 일본어, 한국어 등 일반적인 언어뿐만 아니라 다른 언어도 지원하여 국제 고객이 익숙한 언어로 메뉴를 쉽게 전환하여 볼 수 있습니다. 고객은 스마트폰이나 태블릿을 통해 번역된 요리 이름, 요리 설명 및 사진을 볼 수 있으며, 자신이 원하는 음식을 자신 있게 선택할 수 있습니다. 언어 장벽으로 인해 싫어하는 음식을 주문할 걱정이 없습니다.

2. 다국어에 능통한 AI 서비스 직원

말해봐 AI 주문 시스템은 최신 Open AI 대형 언어 모델을 사용하여 시스템이 먼저 관광객의 언어 질문을 이해하고 동일한 언어로 정확하게 응답할 수 있습니다. 레스토랑 직원에게 AI는 고객의 특별 요구 사항이나 알레르기 정보를 즉시 번역하여 전달하며, 주방은 고객의 기대에 부합하는 음식을 준비할 수 있습니다. 이러한 AI 음성 주문 프로세스는 직원의 이해, 손글씨 또는 구두 전달로 인한 오류를 크게 줄여 주문을 더 정확하게 하고 주방의 음식 준비를 원활하게 합니다.

3. 세심한 테이블 서비스 경험

각 테이블은 자체 말해봐 AI 주문을 사용할 수 있어 레스토랑 팀의 인력 부담을 줄일 수 있습니다. 바쁜 시간대에는 직원이 여러 테이블을 동시에 응대하고 주문을 기록하며 번역해야 하므로 실수가 발생할 수 있습니다. AI의 도움으로 직원은 주문 및 번역 작업을 시스템에 맡기고 음식 품질과 현장 서비스에 집중할 수 있습니다. 고객은 시스템을 통해 대부분의 주문을 자율적으로 완료하며, 직원은 적시에 지원만 하면 됩니다. 인력은 더 효율적으로 활용되며, 직원은 고객 서비스와 음식 품질에 집중할 수 있습니다.

도입 전과 도입 후의 레스토랑 변화

과거 현지 음식 레스토랑은 매일 다양한 국가의 손님을 맞이했으며, 언어 장벽으로 인해 다양한 상황이 발생했습니다. 예를 들어, 한 번은 한국 관광객이 메뉴에 한국어가 없어 10분 이상 걸려 주문을 완료했으며, 직원은 한국어를 이해하지 못해 몸짓으로 소통해야 했습니다. 다른 손님들도 기다리다 지쳤습니다. 배고픈 고객과 바쁜 레스토랑은 '레스토랑에 들어가 주문'하는 과정에서 모두가 초조한 감정에 빠졌습니다.

말해봐 AI 주문 시스템을 도입한 후, 중국어를 모르는 프랑스 관광객이 레스토랑에 들어와 테이블에서 QR 코드를 스캔하여 다국어 메뉴를 스마트폰에서 열 수 있습니다. 그런 다음 프랑스어 인터페이스로 전환하여 모든 대만 요리에 대한 프랑스어 설명과 사진을 발견하고 놀라움을 느낍니다. 그들은 논의하며 먹고 싶은 요리를 선택하며, 거의 직원의 개입 없이 주문을 완료합니다. 주방은 즉시 중국어로 된 주문 세부 정보를 받아 정확하게 음식을 준비합니다. 입장부터 주문 완료까지 단 5분이 걸립니다.

이렇게 레스토랑의 효율성과 고객 만족도가 동시에 향상되어 평균 테이블 주문 시간이 거의 절반으로 줄어들고 회전율이 자연스럽게 증가합니다. 언어 오해가 줄어들면서 고객의 미소가 더 많아지고 온라인 리뷰도 긍정적으로 변합니다. 말해봐 AI 주문의 도움으로 현지 음식 레스토랑은 더 많은 추천을 받고 국제 관광객의 마음을 사로잡아 다시 방문하고 싶은 식사 경험을 만들어냅니다.

말해봐 주문 도입의 이점 총정리

말해봐 주문 시스템을 사용하면 레스토랑에 예측 가능한 이점을 가져다줍니다:

• 주문 시간 단축, 회전율 증가: 다국어 자율 주문으로 프로세스가 더 원활하고 빠르게 진행되어 회전율이 증가하고, 단위 시간당 더 많은 고객을 수용하여 매출이 증가합니다.
• 인적 오류 감소, 고객 만족도 향상: AI는 잘못된 주문, 누락 주문 등의 오류를 줄여 정확한 음식 제공을 보장하며, 고객 만족도가 크게 향상됩니다.
• 다국어 친화적 경험, 재방문 고객 유치: 다국어 서비스를 제공하여 외국 고객이 환영받는 느낌을 주고, 별 다섯 개의 긍정적인 리뷰를 남기며, 여러 번 방문하고 다른 고객에게 강력히 추천합니다.
• 직원 부담 경감, 인력 최적화: 직원은 번역 및 주문으로 인해 바빠지지 않고, 고품질 서비스를 제공하는 데 집중할 수 있어 레스토랑 운영이 더 원활해집니다.

지금 행동하여 관광객 시대를 맞이하세요

레스토랑이 국제 관광객이 가져오는 도전에 쉽게 대응하기를 원한다면, 지금이 말해봐 AI 주문을 도입할 최적의 시기입니다! 언어가 더 이상 장벽이 되지 않도록 하고, 주문 프로세스를 간소화하여 모든 고객에게 환영받는 식사 경험을 제공하세요. 말해봐 주문이 레스토랑에 가져다주는 변화를 직접 경험해 보시길 진심으로 초대합니다! 지금 바로 02-25091807로 연락하거나 아래 양식을 작성하여 레스토랑을 더 국제화하는 데 함께 하세요! 우리는 지능형 주문의 첫걸음을 시작하는 데 최선을 다해 도와드리겠습니다. 지금 행동하여 말해봐 주문이 레스토랑이 더 많은 국제 손님을 맞이하도록 도와주세요!

AI의 정확성을 궁금해하신다면, 약패 팀이 개발한 앱 제품인 말해봐 가계부를 통해 경험해 보세요. 이는 인간 비서처럼 당신이 제시한 가계부 작성, 조회, 검색, 보고서 생성 등 맞춤형 명령을 이해할 수 있습니다!