उत्पाद
ताओयुआन अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डा, ताइवान और दुनिया के बीच का द्वार होने के नाते, आधुनिक, स्मार्ट सेवाओं की क्षमता के साथ यात्रियों को बेहतर अनुभव प्रदान कर सकता है। ऐप बैकएंड सिस्टम इंटीग्रेशन के माध्यम से, ताओयुआन हवाई अड्डा संचालन प्रबंधन कर्मियों और ड्यूटी-फ्री स्टोर ऑपरेटरों को हवाई अड्डे के यात्रियों के साथ एक नया इंटरएक्टिव तरीका प्रदान करता है!
समस्या
ताओयुआन अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर, यात्री व्यापार यात्रा, विदेशी यात्रा, ट्रांजिट, घर वापसी आदि के लिए आते हैं, और उनकी विभिन्न आवश्यकताएँ होती हैं। हवाई अड्डे पर हर सेवा और गुणवत्ता का अनुभव यात्रियों के मन में गहरी छाप छोड़ता है। 'टूर गाइड', 'सूचना गाइड', 'नेविगेशन', 'ट्रैफिक गाइड', 'शॉपिंग गाइड' के पांच पहलुओं में सेवा अनुभव को बढ़ाने के लिए, ताओयुआन अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डा आधुनिक, स्मार्ट दिशा में जाने का निर्णय लेता है, एक अभिनव ऐप के साथ नए स्मार्ट क्षेत्रीय सुविधाओं को जोड़कर, प्रत्येक यात्री को अधिक व्यक्तिगत और सुविधाजनक अनुभव प्रदान करता है।
प्रत्येक यात्री के हाथ में ऐप के पीछे, हवाई अड्डा संचालन प्रबंधन जानकारी, गतिविधि समाचार, मार्ग व्यवस्था जानकारी को संकलित करने की आवश्यकता होती है, इसलिए एक पूर्ण और शक्तिशाली बैकएंड प्रबंधन प्रणाली की आवश्यकता होती है, जो इन बड़ी मात्रा में क्षेत्रीय सुविधाओं से आने वाली जानकारी को एकत्रित कर सके, और हवाई अड्डे की प्रत्येक प्रक्रिया में सही जानकारी प्रदान कर सके।
ग्राहक
ताओयुआन अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डा (IATA कोड: TPE; ICAO कोड: RCTP), ताइवान का सबसे बड़ा और मुख्य नागरिक हवाई अड्डा है, जो प्रति वर्ष 240,000 से अधिक उड़ानों की सेवा करता है। 2020 में, इसका माल ढुलाई मात्रा विश्व में 7वें स्थान पर था। यह Skytrax विश्व हवाई अड्डा रैंकिंग में शीर्ष स्थानों में से एक है।
मुख्य विशेषता
प्रबंधन कर्मी बैकएंड में कर सकते हैं
ड्यूटी-फ्री स्टोर ऑपरेटर बैकएंड में कर सकते हैं
अपार द्वारा कवर
परिणाम
Appar Technologies ने Bootstrap फ्रेमवर्क का उपयोग करके कस्टम बैकएंड विकास किया, बैकएंड प्रबंधन प्रणाली संचालन में विभिन्न पहचान के उपयोगकर्ताओं को विभिन्न मॉड्यूल संचालित करने की अनुमति दी। हवाई अड्डा संचालन प्रबंधन कर्मी हवाई अड्डे के भीतर बीकन संकेतों के एकीकृत परिणाम देख सकते हैं, और हवाई अड्डे के लैंडमार्क POI पॉइंट का प्रबंधन कर सकते हैं, जिससे यात्री ऐप के माध्यम से सुविधाजनक 'नेविगेशन' कार्यक्षमता का उपयोग कर सकते हैं; बैकएंड में नई गतिविधि जानकारी और विशेष प्रतीक्षा कक्ष परिचय, चैटबॉट कार्यक्षमता जोड़कर, यात्रियों को ऐप में 'टूर गाइड' इंटरएक्टिव सेवा प्रदान की जाती है; जब उड़ान परिवर्तन और बोर्डिंग से पहले अनुस्मारक, सामान की स्थिति होती है, तो बैकएंड के माध्यम से जानकारी अपडेट की जाती है, पुश अधिसूचना भेजी जाती है, जिससे यात्रियों को वास्तविक समय की जानकारी का उपयोग करने की अनुमति मिलती है, 'सूचना गाइड' का लक्ष्य पूरा होता है; साथ ही, प्रोग्राम बैकएंड में, सुरक्षा जांच प्रतीक्षा समय की गणना की जाती है और ऐप में प्रदर्शित की जाती है, आपातकालीन स्थिति में पुश अधिसूचना का उपयोग करके, लोगों को विभाजित और मार्गदर्शन किया जाता है, 'ट्रैफिक गाइड' पूरा होता है। मॉल प्रबंधन कर्मी बैकएंड के माध्यम से उत्पाद जानकारी और प्रमोशनल जानकारी जोड़ सकते हैं, जिससे यात्री स्टोर के सामने पहुंचने पर स्टोर-विशिष्ट छूट प्राप्त कर सकते हैं, जिससे खरीदारी की आवश्यकता वाले यात्रियों को समय पर 'शॉपिंग गाइड' प्राप्त होता है!
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