En la era moderna, el "contenido" se ha convertido en una de las principales formas de interacción entre las empresas y los clientes. No solo se utiliza en estrategias de marketing, sino que para las empresas exitosas, el "contenido" está presente en casi todos los departamentos, como ventas, desarrollo de negocios, etc.

Sin embargo, la mayoría de las empresas aún no tienen un proceso conveniente para gestionar la publicación de su contenido, ¡y aquí es donde entran en juego los sistemas de gestión de contenido! Estos sistemas ayudan a planificar y completar una estrategia de marketing integral, incorporando el marketing de contenido en una estrategia comercial a largo plazo. Además, permiten que el equipo de ingenieros realice modificaciones adecuadas en el backend para establecer un flujo continuo de publicación de contenido personalizado.

¿Qué es un sistema de gestión de contenido (CMS)?

Un sistema de gestión de contenido (Content Management System, abreviado como CMS en el resto del artículo) es una aplicación web que ayuda a los usuarios a crear, gestionar y modificar contenido en un sitio web sin necesidad de conocimientos técnicos especializados. Permite gestionar y publicar contenido en línea, permitiendo que varios usuarios mantengan, creen, editen y publiquen contenido sin necesidad de un ingeniero. En resumen, ¡puedes crear contenido personalizado para tu sitio web sin escribir código! No necesitas desarrollar cada página web, subir y almacenar imágenes, ya que el CMS se encarga de estas tareas, permitiéndote centrarte más en el contenido interactivo con los clientes. También ofrece gestión de versiones y programación de publicación de contenido para ayudar a que grandes sitios web globales funcionen sin problemas. Debido a su facilidad de gestión y mantenimiento, también puede funcionar como un sistema de gestión de documentos.

Las dos funciones esenciales de un CMS: gestión de contenido y publicación de contenido

Gestión de contenido

Los profesionales de marketing, vendedores y otros creadores de contenido pueden crear y editar contenido directamente aquí, sin tener que buscar ayuda de desarrolladores.

Publicación de contenido

Es el backend de gestión de todo el sitio web, donde el contenido ingresado en la gestión de contenido se convierte en un sitio web efectivo que los usuarios de todo el mundo pueden ver, utilizando plantillas desarrolladas.

¿Por qué las empresas y comerciantes deberían comenzar a usar un CMS?

Con los cambios que ha traído el Covid-19, muchas empresas han percibido oportunidades en línea, y tener una plataforma en línea es clave para el éxito. A través de la portada de un sitio web o plataforma en línea, puedes mostrar y promocionar productos y servicios a clientes potenciales, ahorrando los riesgos y costos de operar una tienda física. Según encuestas recientes, cada vez más pequeñas y medianas empresas están creando sitios web e invirtiendo en marketing digital para mantenerse competitivas en el mercado.
Para la mayoría de los propietarios de pequeñas y medianas empresas, no es necesario preocuparse por tener un trasfondo en tecnología de la información, ya que pueden crear, editar y gestionar fácilmente un sitio web. Implementar un CMS casi no requiere tiempo para capacitar al personal sobre cómo usar y gestionar el sitio web y el contenido de marketing, ¡es una opción rentable!

¿Cómo ayuda un CMS al crecimiento empresarial de empresas y tiendas?

Interfaz de usuario fácil de usar - Ahorra en costos de capacitación y comunicación

¡El sistema de gestión de contenido es muy útil al crear contenido de marketing visualmente atractivo! Permite a los usuarios editar contenido en tiempo real y guardarlo en línea, facilitando la adaptación del contenido publicado para la audiencia objetivo. Además, su interfaz amigable permite organizar de manera ordenada la publicación de contenido, descarga de actualizaciones, eliminación y cambios en el contenido del sitio web, así como la búsqueda, vista previa de contenido, gestión de archivos subidos, etc.

Flexibilidad para interactuar con los clientes - Acerca a los clientes

El CMS puede mantener la relevancia y aumentar el alcance e interacción con los clientes a un costo menor para las pequeñas y medianas empresas. Cualquier comerciante o empresa puede mostrar fácilmente contenido e información de eventos en el sitio web, generando más ingresos y tráfico hacia el sitio principal.

Publicación dinámica de noticias - Aumenta la presencia en la vida de los clientes objetivo

El CMS puede publicar dinámicamente contenido informativo a los clientes según sea necesario. Además, el contenido puede ser intercambiado, ya que se almacena en una base de datos en lugar de ser convertido en fragmentos de código fijos. Esto facilita el mantenimiento para los usuarios.

Gestión de permisos del sitio web - Colaboración efectiva del personal interno

El CMS asigna permisos de acceso a módulos específicos del sitio web a través de la gestión de permisos, permitiendo que tanto empleados internos como clientes vean el contenido que necesitan.

Multilingüe - Expande tu mercado de marketing sin fronteras

El CMS tiene la capacidad de conversión de idiomas, lo que mejora la comunicación y productividad al adoptar un modelo de edición en equipo en equipos internacionales, permitiendo que las empresas o comerciantes se internacionalicen y se adapten localmente.

Entonces, ¿cómo elegir diferentes tipos de CMS?

Al considerar la elección de un CMS adecuado para la empresa, puedes optar por una plataforma de código abierto (Open Source) o una plataforma personalizada.

Plataforma de código abierto (Open Source)

Las plataformas de código abierto, actualizadas y mejoradas por ingenieros apasionados, son de uso gratuito, con un costo inicial cero. Sin embargo, algunas funciones ofrecidas pueden ser de pago, y puedes instalarlas directamente en el servidor, configurando una gran cantidad de opciones personalizadas para satisfacer diferentes necesidades comerciales. Esta solución es más asequible para pequeñas y medianas empresas, pero estos sistemas de gestión de contenido también requieren atención a los riesgos de seguridad y la preocupación por posibles ataques de hackers.

Plataforma personalizada

Una plataforma personalizada es creada y gestionada por un equipo de desarrollo de software, por lo que está hecha a medida para satisfacer las necesidades individuales de la empresa. Es importante tener en cuenta que si se integra un nuevo CMS en un sitio web existente, es posible, pero el proceso puede requerir más tiempo y esfuerzo de integración. Si el CMS en desarrollo es un sitio web completamente nuevo, asegúrate de que la lógica de negocio y las características y procesos importantes estén integrados.

Resumen

La implementación de un CMS es la solución perfecta para mejorar tus capacidades de marketing digital, sin necesidad de gastar continuamente grandes sumas en la gestión del sitio web, ¡puedes crear una presencia única y personalizada para tu empresa!